一個 booking 多項收費、多個供應商，點樣對帳？

先建立可追溯的對應

以同一個預訂編號串起收費項目、已收到款項及供應商應付款。不要只在 booking 上記錄一個總額，否則很難解釋部分付款、加項或改單後的差額。

• 每項收費的用途、金額及所屬預訂。
• 每次入數的日期、金額、參考資料及對應預訂。
• 每筆供應商應付款的項目、金額及處理狀態。

分清客戶收款與供應商付款

客戶已付款，不代表供應商款項已處理。兩邊紀錄需要分開，但仍可追溯到同一個預訂。遇到退款、調整、分期付款或一筆入數涉及多個預訂，要保留對應及覆核紀錄。

把異常留給人員覆核

找不到對應、金額不同或重複紀錄時，系統應讓同事知道要查甚麼，而不是靜默當成已對帳。正式帳務處理、權限與核准規則要由機構財務人員確認。

西貢案例改善了甚麼？

在西貢戶外訓練營的香港部署中，團隊之前逐條款項核對預訂及入數。現有系統把一個預訂內的不同收費、入數及供應商款項放入同一個對帳流程，方便同事追查關係。這是流程改善，沒有聲稱自動銀行連接、自動付款或經量度的節省時數。

示範前準備三個例子

使用已匿名化的例子比較方案，避免將真實個人資料放進公開示範。

• 一個預訂分兩次付款。
• 同一預訂包含不同供應商款項。
• 改人數或取消項目後出現差額。